Khách Nga xếp hàng rút tiền ở cây ATM Nha Trang

Khánh HòaDo hạn chế trong việc sử dụng thẻ thanh toán quốc tế, nhiều khách Nga phải xếp hàng 15 phút trước trụ ATM ở Nha Trang để rút tiền.

Chiều 30/9, hơn 10 du khách, phần lớn là người Nga, xếp hàng chờ rút tiền tại cây ATM của Ngân hàng Liên doanh Việt – Nga (VRB) trên vỉa hè đường Phạm Văn Đồng, khu vực Hòn Chồng, phường Bắc Nha Trang. Khu vực này nằm gần nhiều khách sạn, căn hộ và cơ sở lưu trú, nơi tập trung đông du khách nước ngoài.

Alexei, 35 tuổi, du khách Nga, cho biết chờ khoảng 15 phút để đến lượt. Do mọi người đều xếp hàng, cô không thấy vấn đề khi chờ đợi. Nữ du khách nói thường tranh thủ rút đủ dùng vài ngày để không phải chờ nhiều lần.

Di chuyển gần 2 km từ cầu Trần Phú đến địa điểm rút tiền, du khách Nga Maki, 37 tuổi, cho biết đôi khi xảy ra bất tiện vì chờ lâu, trong khi cây ATM hỏng khi tới lượt. Khi đó, cô phải tìm ATM khác để xếp hàng lại từ đầu.

Phía VRB cho biết tình trạng du khách xếp hàng tại một số trụ ATM của ngân hàng để chờ rút tiền chỉ xảy ra vào một số khung giờ nhất định, theo thói quen sinh hoạt của du khách Nga. Những khách này chủ yếu mang theo thẻ thanh toán của Nga nên thường thực hiện giao dịch tại ATM của VRB.

Ông Bùi Quốc Đại, Phó giám đốc kinh doanh Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Anex Việt Nam, doanh nghiệp chuyên đón khách Nga, cho biết việc giao dịch tài chính quốc tế của khách Nga bị hạn chế do các biện pháp cấm vận của châu Âu và Mỹ đối với Nga. Vì vậy, nhiều du khách Nga chỉ có thể sử dụng thẻ tại một số hệ thống ATM.

Tình trạng khách Nga xếp hàng rút tiền còn xảy ra ở Hải Phòng, Đà Nẵng và TP HCM. VRB có số lượng trụ ATM hạn chế trong khi hạn mức mỗi lần rút tối đa 10 triệu đồng, khiến khách muốn lấy số tiền lớn phải thực hiện nhiều giao dịch.

Ông Phạm Minh Nhựt, Chủ tịch hiệp hội du lịch tỉnh Khánh Hoà, cho biết sẽ đề xuất ngân hàng mở thêm các điểm rút tiền tại Nha Trang, ưu tiên những khu vực tập trung đông du khách Nga lưu trú, nghỉ dưỡng.

Khách Nga là một trong những dòng khách quốc tế phổ biến tại Nha Trang. Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, trong 7 tháng đầu năm 2026, Khánh Hòa đón hơn 734.700 lượt khách Nga, tăng hơn ba lần so với cùng kỳ năm 2025.